Condicions de venda

Compres

Realizar compras de los servicios o productos ofrecidos por Creaciones Liyema es fácil. Simplemente debes hacer una transferencia bancaria al número de cuenta que recibirás junto con el presupuesto del servicio/producto que desees adquirir.

Todos los precios indicados incluyen el % de IVA correspondiente.

Enviaments

Dado que nuestros productos o servicios son hechos a mano o a medida, te recomendamos realizar el pedido con suficiente anticipación.

Los pedidos dentro de la península se envían a través de SEUR. Si prefieres el envío por correo certificado, por favor indícalo. Los envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias e internacionales se realizan por correo certificado. El costo estándar de envío para todos los pedidos con SEUR y Correos es de 6€.

Condicions d'Enviament

• Recibirás el paquete dentro del plazo establecido.
• La mensajería realizará dos intentos de entrega.
• En caso de no encontrar a nadie en el domicilio, la mensajería se pondrá en contacto contigo para fijar otro horario de entrega, o podrás recoger tu paquete en la oficina correspondiente de SEUR/Correo antes de diez días.
• Los cambios de dirección de entrega, una vez que se ha efectuado el envío, se considerarán como un nuevo envío y conllevan cargos adicionales.
• Los gastos de envío causados por errores en la dirección de entrega proporcionada por el comprador serán responsabilidad del comprador.

Por favor, asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el paquete durante horario laboral; podemos enviarlo a tu oficina o a la casa de un familiar o amigo si así lo indicas.

No olvides proporcionarnos tu número de teléfono.

Canvis i Devolucions

• Te enviaremos imágenes (para libros sensoriales Bonding Books) o archivos electrónicos (para historias Bonding Books) para tu aprobación antes de enviar los productos. Una vez confirmado y finalizado el pedido, no será posible cancelarlo ni habrá posibilidad de devolución de dinero, ya que los productos personalizados hechos a mano están dirigidos únicamente al solicitante.
• Los libros se crearán según tus indicaciones y no se aceptarán cambios una vez que el libro personalizado haya sido realizado.
• Si consideras que tu pedido ha sufrido algún daño, de acuerdo con el artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista (modificado por la ley 47/2002 de 19 de Diciembre), tienes un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condicions Específiques per a Llibres Sensorials Bonding Books

• Si detectas algún defecto en el producto recibido, como piezas faltantes, actividades erróneas o faltantes, deberás informarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del mismo enviando un correo a liyema@liyema.org y adjuntando una foto o video del defecto.
• Si se comprueba un error demostrable, gestionaremos la recogida del libro y te enviaremos uno nuevo sin costo adicional para ti. No nos haremos responsables de libros con desperfectos que hayan sido manipulados o descosidos por el cliente, o que contengan manchas.
• Los Libros Sensoriales Bonding Books están creados para ser utilizados bajo la supervisión y acompañamiento de una persona adulta y se venden bajo esta premisa. Creaciones Liyema excluye y queda exonerada de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al uso de los libros sensoriales.